Pēcpārdošanas serviss

Pirms un pēc apkopes mūsu lielajiem LED video sienas paneļiem

Mēs apņemamies nodrošināt uzņēmumus, klientiem, un ieinteresētās personas ar draudzīgu un pieklājīgu, savlaicīga un atsaucīga, precīzi un konsekventi, pieejams un ērts, un patiesus un pārredzamus pakalpojumus.

  • Tālrunis — 24– klientiem ir pieejams diennakts tālruņa pakalpojums. Lūdzu, atstājiet mums savu kontaktinformāciju un detalizētu informāciju par kļūmēm(lūdzu, parādiet neveiksmi attēlos, cik vien iespējams) kad jūs sazināties ar mums.
  • Reāllaika komunikācija — Mūsu servisa komanda varētu piedāvāt pakalpojumus, izmantojot Skype, E-pasts, MSN, piemēram, programmatūras darbības vai grafiskās kartes iestatīšanas video failu nosūtīšana, lai parādītu, kā darboties
    Ja nepieciešams, mūsu servisa komanda var attālināti vadīt klienta datoru, izmantojot Team Viewer, lai instalētu un iestatītu klientiem programmatūru un novērstu sistēmas programmatūras kļūmes. .
  • Post — Nosūtiet mums atpakaļ bojātos komponentus, uz kuriem attiecas garantija, un mēs jums atgriezīsim salabotos, tiklīdz varēsim.
  • Uz vietas — Inženieris var tikt norīkots, lai piedāvātu pakalpojumus uz vietas atbilstoši jūsu prasībām.

Sīkāka informācija par pakalpojumu

  • Remonts un apkope — Mēs būsim atbildīgi par defektīvo detaļu remontu garantijas ietvaros un izlaboto atgriešanu klientam. Mēs piedāvājam arī dažus bezmaksas piederumus, piemēram, barošanas avotu, moduļi un skenēšanas karte, lai atvieglotu apkopi.
  • Konsultācijas vai konsultācijas — Tehniskās konsultācijas par LED displeja darbību un apkopi.
  • Tehniskā apmācība — Klienta personāla vadīšana LED displeja un perifēro iekārtu uzstādīšanā un nodošanas ekspluatācijā, vadības sistēmas programmatūras darbība, un LED displeju sistēmas un perifērijas iekārtu bojājumu analīze un apkope.
  • Kalibrēšana — Mūsu apmācīts inženieris ir jūsu rīcībā ar kalibrēšanas programmatūru (pēc pašizmaksas).
  • Pielāgots pakalpojums — Mēs piedāvājam dažādas LED displeja izmēra un specifikācijas iespējas. Papildus, mēs esam gatavi sadarboties ar klientiem, lai izveidotu viņu pielāgotus produktu risinājumus, ieskaitot produktu izvēli vai jaunu dizainu, sistēmas risinājumi, konstrukcijas projektēšana, pēcpārdošanas serviss, utt.
  • Dokumentācija –Uzstādīšanas un apkopes rokasgrāmata;LED displeja sistēmas savienojuma shēma;Programmatūras norādījumi.