Pred a po servise pre náš veľký led videostenový panel

Zaväzujeme sa poskytnúť podnikom, zákazníkov, a zainteresované strany s priateľským a zdvorilým, včasné a pohotové, presné a konzistentné, prístupné a pohodlné, a pravdivé a transparentné služby.

• Telefón — 24– pre zákazníkov je k dispozícii hodinová telefónna služba. Zanechajte nám svoje kontaktné údaje a podrobné informácie o poruche(pls ukážte poruchu na obrázkoch tak, ako je to možné) keď nás kontaktujete.
• Komunikácia v reálnom čase — Náš servisný tím by mohol ponúkať služby cez Skype, E-mail, MSN, napríklad, odosielanie video súborov o prevádzke softvéru alebo nastavení grafickej karty, aby ste ukázali, ako to funguje
  Ak je to nevyhnutné, náš servisný tím môže na diaľku ovládať počítač zákazníka cez Team Viewer na inštaláciu a nastavenie softvéru pre zákazníkov a na odstránenie porúch systémového softvéru .
• Príspevok — Pošlite nám chybné komponenty v rámci záruky späť, a opravené vám vrátime hneď, ako to bude možné.
• Na mieste — Inžinier môže byť pridelený na poskytovanie služieb na mieste podľa vašich požiadaviek.

Podrobnosti o službe

• Oprava a údržba — Budeme zodpovední za opravu akýchkoľvek chybných dielov v rámci záruky a vrátenie opravených dielov zákazníkovi. Poskytujeme tiež bezplatné príslušenstvo, ako je napájanie, modulov a skenovacej karty na uľahčenie údržby.
• Poradenská činnosť alebo poradenstvo — Technické poradenstvo pre prevádzku a údržbu LED displeja.
• Technický tréning — Usmernenie personálu zákazníka pri inštalácii a uvedení do prevádzky LED displeja a periférnych zariadení, obsluha softvéru riadiaceho systému, a analýza porúch a údržba LED zobrazovacieho systému a periférnych zariadení.
• Kalibrácia — Náš vyškolený technik je vám k dispozícii s kalibračným softvérom (za cenu).
• Prispôsobená služba — Ponúkame rôzne možnosti veľkosti a špecifikácie LED displeja. Navyše, sme ochotní spolupracovať so zákazníkmi pri vytváraní ich prispôsobených produktových riešení, vrátane výberu produktu alebo nového dizajnu, systémové riešenia, konštrukčný návrh, popredajné služby, atď.
• Dokumentácia –Návod na inštaláciu a údržbu;Schéma zapojenia systému LED displeja;Softvérová príručka.