Service post-vânzare

Service înainte și după pentru panourile noastre mari de perete video LED

Ne angajăm să oferim afacerilor, Clienți, și părțile interesate cu prietenos și politicos, oportun și receptiv, exacte și consecvente, accesibil si convenabil, și servicii veridice și transparente.

  • Telefon — 24–serviciul telefonic la oră este disponibil pentru clienți. Vă rugăm să ne lăsați informațiile dvs. de contact și informații detaliate despre erori(Vă rugăm să arătați eșecul în imagini pe cât posibil) când ne contactați.
  • Comunicare în timp real — Echipa noastră de service ar putea oferi servicii prin Skype, E-mail, MSN, de exemplu, trimiterea de fișiere video cu operarea software-ului sau configurarea plăcii grafice pentru a arăta cum să operați
    Daca este necesar, echipa noastră de service poate opera de la distanță computerul clientului prin Team Viewer pentru a instala și a configura software pentru clienți și pentru a elimina defecțiunile software-ului de sistem .
  • Post — Trimiteți-ne componentele defecte în garanție, iar cele reparate vă vom returna cât de curând putem.
  • Pe site-ul — Un inginer ar putea fi desemnat să ofere servicii la fața locului, în funcție de cerințele dumneavoastră.

Detalii serviciu

  • Reparatii si intretinere — Vom fi responsabili pentru repararea oricăror piese defecte aflate în garanție și pentru returnarea celor reparate către client. De asemenea, oferim câteva accesorii gratuite, cum ar fi sursa de alimentare, module și card de scanare pentru a facilita întreținerea.
  • Servicii de consiliere sau consultanță — Sfaturi tehnice pentru funcționarea și întreținerea afișajului LED.
  • Antrenament tehnic — Îndrumarea personalului clientului cu privire la instalarea și punerea în funcțiune a afișajelor LED și a echipamentelor periferice, operarea software-ului sistemului de control, și analiza defecțiunilor și întreținerea sistemului de afișare LED și a echipamentelor periferice.
  • Calibrare — Inginerul nostru instruit vă stă la dispoziție cu software-ul de calibrare (la cost).
  • Serviciu personalizat — Oferim o varietate de opțiuni în ceea ce privește dimensiunea și specificațiile afișajului LED. în plus, suntem dispuși să lucrăm cu clienții pentru a le construi soluții de produse personalizate, inclusiv selecția de produse sau design nou, solutii de sistem, Design structural, service post-vânzare, etc.
  • Documentație –Manual de instalare și întreținere;Diagrama de conectare a sistemului de afișare cu LED;Ghid software.