Serwis przed i po naszych dużych panelach ściennych wideo LED

Zobowiązujemy się do zapewnienia przedsiębiorstwom, klienci, i zainteresowanymi stronami w sposób przyjazny i uprzejmy, terminowo i responsywnie, dokładne i spójne, dostępne i wygodne, oraz rzetelnych i przejrzystych usług.

• Telefon — 24Dla klientów dostępna jest całodobowa obsługa telefoniczna. Zostaw nam swoje dane kontaktowe i szczegółowe informacje o awarii(Proszę pokazać awarię na zdjęciach tak dobrze, jak to możliwe) kiedy się z nami skontaktujesz.
• Komunikacja w czasie rzeczywistym — Nasz zespół serwisowy może oferować usługi przez Skype, E-mail, MSN, Na przykład, wysyłanie plików wideo przedstawiających działanie oprogramowania lub konfigurację karty graficznej, aby pokazać, jak działać
  Jeśli to konieczne, nasz zespół serwisowy może zdalnie obsługiwać komputer klienta poprzez Team Viewer w celu instalacji i konfiguracji oprogramowania dla klientów oraz usunięcia awarii oprogramowania systemowego .
• Post — Wyślij uszkodzone komponenty z powrotem do nas w ramach gwarancji, a my zwrócimy Ci naprawione produkty tak szybko, jak to możliwe.
• Na miejscu — Można wyznaczyć inżyniera, który będzie oferował usługi na miejscu zgodnie z Twoimi wymaganiami.

Szczegóły usługi

• Naprawa i konserwacja — Będziemy odpowiedzialni za naprawę wszelkich wadliwych części w ramach gwarancji i zwrot naprawionych części klientowi. Zapewniamy również bezpłatne akcesoria, takie jak zasilacz, moduły i kartę skanującą, aby ułatwić konserwację.
• Usługa doradcza lub konsulting — Doradztwo techniczne dotyczące obsługi i konserwacji wyświetlaczy LED.
• Trening techniczny — Prowadzenie personelu klienta w zakresie instalacji i uruchomienia wyświetlaczy LED i urządzeń peryferyjnych, obsługa oprogramowania systemu sterowania, oraz analiza awarii i konserwacja systemu wyświetlaczy LED i urządzeń peryferyjnych.
• Kalibrowanie — Nasz przeszkolony inżynier jest do Twojej dyspozycji i udostępnia oprogramowanie kalibracyjne (po kosztach).
• Dostosowana usługa — Oferujemy różnorodne opcje pod względem wielkości i specyfikacji wyświetlaczy LED. Ponadto, jesteśmy gotowi współpracować z klientami w celu tworzenia ich niestandardowych rozwiązań produktowych, łącznie z wyborem produktu lub nowym projektem, rozwiązania systemowe, projekt konstrukcyjny, serwis pogwarancyjny, itp.
• Dokumentacja –Instrukcja instalacji i konserwacji;Schemat podłączenia systemu wyświetlacza LED;Wskazówki dotyczące oprogramowania.