Értékesítés utáni szolgáltatás
Szerviz előtt és után nagy LED-es videó falpaneleinkhez
Megígérjük, hogy biztosítjuk a vállalkozásokat, vásárlók, és az érdekelt felek barátságos és udvarias, időszerű és érzékeny, pontos és következetes, hozzáférhető és kényelmes, valamint az igaz és átlátható szolgáltatások.
- telefon — 24– órás telefonszolgáltatás áll az ügyfelek rendelkezésére. Kérjük, adja meg elérhetőségét és részletes hibainformációit(kérlek mutasd meg a hibákat képeken amennyire csak tudod) amikor kapcsolatba lép velünk.
- Valós idejű kommunikáció — Szervizcsapatunk Skype-on keresztül tud szolgáltatásokat nyújtani, Email, MSN, például, a szoftver működéséről vagy a grafikus kártya beállításáról szóló videofájlok küldése a működés bemutatására
Ha szükséges, szervizcsapatunk távolról működtetheti az ügyfél számítógépét a Team Vieweren keresztül szoftverek telepítéséhez és beállításához, valamint a rendszerszoftver-hibák eltávolításához. . - Hozzászólás — A meghibásodott garanciális alkatrészeket küldje vissza nekünk, és mihamarabb visszaküldjük Önnek a javítottakat.
- Helyben — Mérnököt rendelhetnek ki, hogy az Ön igényei szerint helyszíni szolgáltatást nyújtson.
Szolgáltatás részletei
- Javítás és karbantartás — Mi vagyunk a felelősek a hibás alkatrészek garanciális javításáért és a megjavított alkatrészek vevőnek történő visszajuttatásáért. Néhány ingyenes kiegészítőt is biztosítunk, például tápegységet, modulok és szkennerkártya a karbantartás megkönnyítése érdekében.
- Tanácsadó szolgáltatás vagy tanácsadás — Műszaki tanácsadás a LED kijelző üzemeltetéséhez és karbantartásához.
- Technikai továbbképzés — Vevő munkatársainak irányítása a LED-kijelzők és a perifériák telepítésében és üzembe helyezésében, vezérlőrendszer szoftverének működése, valamint LED-es kijelzőrendszerek és perifériák hibaelemzése és karbantartása.
- Kalibráció — Képzett mérnökünk kalibráló szoftverrel áll az Ön rendelkezésére (költséggel).
- Testreszabott szolgáltatás — Számos lehetőséget kínálunk a LED-kijelzők méretében és specifikációjában. Továbbá, készek vagyunk együttműködni az ügyfelekkel, hogy személyre szabott termékmegoldásaikat kiépítsük, beleértve a termékválasztást vagy az új dizájnt, rendszermegoldások, szerkezeti tervezés, értékesítés utáni szolgáltatás, stb.
- Dokumentáció –Telepítési és karbantartási kézikönyv;LED kijelző rendszer csatlakozási diagram;Szoftver útmutató.