Poprodejní servis

Před a po servisu pro naši velkou led videostěnu panel

Zavazujeme se poskytovat podnikům, zákazníky, a zúčastněné strany přátelské a zdvořilé, včasné a citlivé, přesné a konzistentní, přístupné a pohodlné, a pravdivé a transparentní služby.

  • Telefon — 24– zákazníkům je k dispozici hodinová telefonní služba. Zanechte nám prosím své kontaktní údaje a podrobné informace o selhání(pls ukažte poruchu na obrázcích, jak jen můžete) když nás kontaktujete.
  • Komunikace v reálném čase — Náš servisní tým by mohl nabízet služby přes Skype, E-mailem, MSN, například, odesílání videosouborů ovládání softwaru nebo nastavení grafické karty, které ukazují, jak pracovat
    Pokud je potřeba, náš servisní tým může vzdáleně ovládat počítač zákazníka prostřednictvím aplikace Team Viewer k instalaci a nastavení softwaru pro zákazníky a k odstranění selhání systémového softwaru .
  • Pošta — Odešlete vadné součásti v záruce zpět k nám, a opravené vám vrátíme, jakmile to bude možné.
  • Na stránce — Inženýr může být přidělen k poskytování služeb na místě podle vašich požadavků.

Podrobnosti o službě

  • Oprava a údržba — Budeme zodpovědní za opravu jakýchkoli vadných dílů v rámci záruky a vrácení opravených dílů zákazníkovi. Poskytujeme také některé bezplatné příslušenství, jako je napájecí zdroj, modulů a skenovací karty pro usnadnění údržby.
  • Poradenská činnost nebo konzultace — Technické poradenství pro provoz a údržbu LED displeje.
  • Technický trénink — Vedení personálu zákazníka k instalaci a zprovoznění LED displeje a periferních zařízení, provoz softwaru řídicího systému, a analýza poruch a údržba LED zobrazovacího systému a periferních zařízení.
  • Kalibrace — Náš vyškolený technik je vám k dispozici s kalibračním softwarem (za cenu).
  • Přizpůsobená služba — Nabízíme různé možnosti velikosti a specifikace LED displeje. Navíc, jsme ochotni spolupracovat se zákazníky na vytváření jejich přizpůsobených produktových řešení, včetně výběru produktu nebo nového designu, systémová řešení, strukturální design, poprodejní servis, atd.
  • Dokumentace –Návod k instalaci a údržbě;Schéma připojení systému LED displeje;Softwarové pokyny.